Цели использования сайта

Как заказчик, Вы можете находить компетентных специалистов (исполнителей) для решения Ваших задач, написания контрольных, курсовых или же дипломных работ, онлайн-помощи на экзамене и в подобных случаях.

Направленность сайта — наука и образование, помощь по преподаваемым предметам.

Наша аудитория — студенты, школьники, преподаватели и специалисты.

Аккаунт заказчика

Технически аккаунт заказчика ничем не отличается от аккаунта исполнителя. При регистрации Вы не указываете, кем являетесь, и можете быть заказчиком либо исполнителем в зависимости от ситуации.

После регистрации Вы можете заполнить свой профиль на странице Аккаунт. Избегайте указания своих контактных данных, позволяющих связаться с Вами в обход сайта. Профили с контактными данными блокируются Администрацией.

Публикация заказа

Размещение заказов бесплатное.

Зайдите в раздел Заказы и нажмите на кнопку «Добавить заказ» вверху страницы. Вы попадёте на страницу создания нового заказа, на которой требуется заполнить форму. Распишите задачу подробно, укажите дисциплины, к которым относится задача, оцените сроки и бюджет, прикрепите при необходимости файлы, укажите при необходимости приоритет, затем нажмите на кнопку «Создать» внизу страницы. После публикации заказ попадает в общую ленту и становится виден всем потенциальным исполнителям. Ожидайте отклики.

В тексте заказа или файлах запрещается указание контактных данных, позволяющих связаться с Вами в обход сайта. Вы сможете обменяться этими данными позже, когда выберете исполнителя.

В частности, Вы можете создать персональный заказ, но это рекомендуется делать только в случае, когда Вы знаете, кому его предложить. Персональные заказы не попадают в общую ленту и видны только Вам и исполнителю. Вы можете подобрать исполнителя для персонального заказа на странице Участники. Некоторые исполнители также выводятся на Главной странице сайта.

Доступ к Вашим заказам осуществляется из раздела Мои заказы.

Приоритет заказа

Новые заказы выводятся в приоритете перед старыми. Заказы с приоритетом всегда выводятся вверху списка и выделяются цветом.

При публикации заказа или спустя время после неё Вы можете активировать приоритет заказа, который сделает Ваш заказ намного заметнее, поднимет его на первую позицию списка и позволит привлечь больше откликов от квалифицированных исполнителей.

Приоритет заказа — услуга, покупаемая за монеты. Монеты приобретаются на странице Баланс.

Выбор отклика

На странице заказа Вы видите отклики всех потенциальных исполнителей, опубликованные к Вашему заказу. Каждый потенциальный исполнитель видит только свой отклик. Вы можете связаться с исполнителем, написав сообщение под его откликом. Сообщения под откликом работают в режиме чата и доступны только Вам и автору отклика.

Каждый отклик может содержать свои условия по срокам и бюджету, которые могут совпадать с Вашими или отличаться.

Выберите понравившийся отклик, либо отклик с наиболее выгодными условиями. Посетите профиль автора отклика, ознакомьтесь с его репутацией и портфолио при их наличии, на основании чего примите решение. Исполнитель выбирается нажатием на кнопку «Выбрать исполнителем» в отклике.

Некоторые отклики могут быть опубликованы без готовности приступить, в таком случае в отклике отсутствует кнопка «Выбрать исполнителем». Вероятно, автор такого отклика хочет предварительно обсудить с Вами задачу или условия, после чего он может указать свою готовность.

После того, как Вы сделали выбор, отклики других исполнителей остаются по-прежнему для Вас доступны. Авторы же этих откликов утрачивают доступ к Вашему заказу и своим откликам, за исключением выбранного исполнителя. Вы можете в будущем ознакомиться с профилями авторов других откликов, занести их в закладки и предлагать им персональные заказы.

Работа с исполнителем

После выбора исполнителя начинается работа над заказом.

Исполнителю и Вам предоставляется возможность обмена файлами в сообщениях под откликом.

Рекомендуется обсудить все условия в начале работы. Вы можете обменяться контактными данными или платёжными реквизитами, внести исполнителю предоплату, работать вне сайта, но не раньше, чем начнётся работа над заказом.

Завершение работы и оплата

После того, как исполнитель закончил работу над заказом, он предоставляет Вам решение текстом и (или) файлами (картинками или иными). Самостоятельно проверьте результат работы исполнителя, после чего оплатите его услуги оговоренным Вами способом, либо попросите доработать.

Оплата завершённого заказа происходит без участия сайта. Сайт не хранит и не принимает на хранение Ваши деньги. Обсуждайте способы и порядок оплаты с исполнителем самостоятельно.

Когда Вы получили законченный результат работы и оплатили работу исполнителя, завершите работу над заказом, нажав на кнопку «Завершить работу» в отклике.

Если работа с исполнителем не задалась, Вы можете в одностороннем порядке прервать работу над заказом, нажав на кнопку «Прервать работу» в отклике. В таком случае прежде, чем прерывать работу, следует дать аргументированный ответ о причинах такого поступка. Рекомендуется оплатить исполнителю ту часть работы, которую он проделал, и которая является полезной для Вас. Исполнитель также в одностороннем порядке может прервать работу.

После завершения работы даётся 7 дней на обмен отзывами и обсуждение деталей работы или оплаты, после чего обмен сообщениями под откликом становится недоступен.

Спустя месяц или более завершённые заказы могут удаляться с сайта Администрацией в целях обеспечения высокой скорости работы сайта.

Отзывы и репутация

При завершении или прерывании заказа у Вас появится возможность обмена отзывами с исполнителем. Рекомендуем Вам обмениваться отзывами с исполнителями, так Вы влияете на уровень их репутации и доверия к ним, а их отзывы влияют на Ваш уровень.

Отзывы о Вас отображаются на странице Репутация.

Закладки

Вы можете предлагать персональные заказы исполнителям, которые включили у себя такую возможность. В таком случае целесообразно держать список таких исполнителей в доступности.

Добавляйте исполнителей, с которыми у Вас был положительный опыт работы, а также понравившихся, в закладки. Доступ к ним у Вас будет со страницы Мои закладки. Сами участники никак не уведомляются о том, что их кто-то добавил в закладки. Список закладок доступен только Вам.

Вы также можете искать и добавлять в закладки исполнителей со страницы Участники, чтобы иметь их в виду на будущее.

Покупка монет

Зайдите на страницу Баланс. Нажмите на кнопку «Получить монеты» вверху страницы. Появится всплывающее окошко с формой. Заполните форму и нажмите на кнопку «Перейти к покупке». Сайт перенаправит Вас на безопасную страницу оплаты платёжного агрегатора. Ничего не бойтесь и следуйте инструкциям агрегатора.

Сразу, как только платёжный агрегатор в автоматическом режиме (обычно недолго) сообщит нам об успешном платеже, мы также автоматически зачислим монеты на Ваш баланс.

Свяжитесь с нами на странице Обратная связь, если монеты долго не приходят после оплаты.

Активация промокода

Зайдите на страницу Баланс. Нажмите на кнопку «Ввести промокод» вверху страницы. Появится всплывающее окошко, введите в него Ваш промокод и нажмите на кнопку «Активировать». После активации на Ваш счёт поступит определённое количество монет.

Промокоды предоставляются Администрацией в рамках различных акций и розыгрышей.

Залог безопасности и успеха

Подробно расписывайте задачу. Постарайтесь самостоятельно оценить понятность Вашей задачи другим человеком. Учтите моменты, которые можно понять двояко или неправильно.

Выбирайте только тех исполнителей, чья специализация соответствует Вашему заказу. Проверяйте специализацию и портфолио в профилях исполнителей.

Обговаривайте с исполнителем все условия работы в письменной форме (без разговоров по телефону, скайпу и т.д.).

Не обменивайтесь контактными данными или платёжными реквизитами с исполнителем до начала работы. С осторожностью переходите по ссылкам и проверяйте все предоставленные исполнителем файлы антивирусом. Надёжно храните свои учётные данные и не предоставляйте их никому.

Вносите предоплату только тем исполнителям, которые имеют положительную репутацию на сайте и дорожат ей, и зарегистрированы достаточно продолжительное время.

В случае, когда исполнитель (автор отклика) ведёт себя подозрительно или нарушает соглашения сайта, проявите бдительность и сообщите об этом модератору, нажав на кнопку «Сообщить модератору» в отклике или сообщении исполнителя, либо воспользовавшись формой на странице Обратная связь.